설치 및 접속
게임 중 서버 연결이 끊어져요.
반복적인 접속 종료를 설명하고 문의에 필요한 정보를 준비하는 방법입니다.
연결이 끊겼다면 화면의 종료 사유를 기록하고 공식 점검 안내를 확인해 주세요. 연결 종료와 게임 프로그램 자체 종료는 원인이 다를 수 있습니다.
상황을 구분해 주세요
게임은 실행된 채 서버에서만 나왔는지 확인해 주세요.
게임 프로그램 자체가 종료되었는지 확인해 주세요.
특정 장소나 행동에서 반복되는지 확인해 주세요.
다른 인터넷 서비스도 동시에 끊기는지 확인해 주세요.
추가 안내
문의에는 발생 시간, 종료 메시지와 당시 행동을 함께 적어 주세요. 원인이 확인되기 전 계정이나 게임 파일을 임의로 삭제하지 마세요.