개인정보 처리방침

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1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

  • 회원가입 및 계정 관리

    • 본인 확인, 불법/부정 이용 방지, 만 14세 미만 법정대리인 동의 여부 확인, 분쟁 해결 및 민원 처리, 고지사항 전달 등

  • 서비스 제공 및 결제

    • 게임 및 콘텐츠 제공, 결제·환불·요금 정산, 물품 배송, 이벤트 경품 지급

  • 서비스 개선 및 통계

    • 신규 서비스 개발, 서비스 이용 분석, 접속 빈도 및 통계 분석, 이벤트/광고 안내

    • 가명정보를 활용한 통계·연구 수행


2. 처리하는 개인정보 항목

(1) 회원 가입 시 수집 항목

  • 이메일(계정명), 비밀번호, 전화번호, 개인 고유 식별 정보, 생년월일

  • 외부 플랫폼 연동 (Steam, Rockstar Games, FiveM 등): 각 플랫폼 ID, 닉네임, 이메일

(2) 서비스 이용 중 추가 수집 항목

  • 휴대전화번호, (보조)이메일, 닉네임, 프로필 이미지

  • 결제·환불: 결제 기록, 계좌정보, 연락처

  • 고객 문의: 이름, 연락처, 계정명, 민원 관련 정보

  • 기기/로그 정보: IP, 접속 기록, 기기 식별정보 등


3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

  • 원칙적으로 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.

  • 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관하며 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.


4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.

  • 전자적 파일은 복구 불가능하게 파기하며, 서면 자료는 분쇄 또는 소각 처리합니다.


5. 개인정보 처리 위탁 및 제3자 제공

  • 서비스 운영의 효율성을 위해 일부 업무를 전문 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

  • 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관의 적법한 요청이 있을 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.


6. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 내부관리계획 수립 및 시행

  • 개인정보 암호화 및 접근 통제

  • 해킹/바이러스 대비 보안 시스템 운영

  • 물리적 접근 통제 및 보안 구역 운영


7. 쿠키 및 행태정보의 수집·이용

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8. 정보주체의 권리

  • 이용자는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 본인 개인정보를 열람·수정·삭제·이용정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

  • 만 14세 미만 아동은 법정대리인이 이 권리를 행사할 수 있습니다.


9. 개인정보 보호책임자 및 문의처

  • 개인정보 보호책임자

    • 이름: 김상유

    • 이메일: info@clutchgaming.gg

  • 문의처: 고객센터 또는 문의하기를 통해 언제든지 연락하실 수 있습니다.


10. 개인정보 처리방침의 변경

  • 본 방침은 법령, 서비스 정책 변경 등에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지사항 등을 통해 안내합니다.