도움말로 해결되지 않으면 어디에 문의하나요?

도움말과 게임 가이드만으로 해결되지 않는 문제는 웹사이트 또는 인게임 고객센터를 통해 문의를 접수해 주세요.

문의 전 준비해 주세요

• 문의 내용을 한 문장으로 간단히 요약해 주세요.

• 문제가 발생한 날짜와 시간, 이용 중이던 기능을 적어 주세요.

• 이미 시도해 본 해결 방법이 있다면 함께 적어 주세요.

• 필요한 경우 오류 문구, 스크린샷 또는 영상 등 확인 가능한 자료를 준비해 주세요.

그 외 도움을 받을 수 있는 방법

게임 이용 중 간단한 질문이나 즉시 확인이 필요한 내용은 고객센터 외에도 인게임 시청 직원 또는 공식 디스코드 질문 게시판을 이용할 수 있습니다.

게임 이용 방법이나 콘텐츠와 관련된 일반적인 질문은 다른 이용자나 운영진의 답변을 통해 더 빠르게 해결될 수 있으므로, 고객센터 문의가 필요한 사항인지 확인한 뒤 적절한 문의 경로를 이용해 주세요.

계정, 결제, 아이템 복구, 신고 등 개인 정보나 개별 확인이 필요한 사항은 공개된 게시판이나 채팅이 아닌 고객센터를 통해 문의해 주세요.