설치 및 접속
런처를 설치했는데 게임이 실행되지 않아요.
런처 실행이나 서버 접속에 문제가 있을 때 확인할 사항입니다.
실행이 멈추거나 접속에 실패하면 먼저 아래 내용을 확인해 주세요.
먼저 확인해 주세요
오류 메시지가 표시된다면 문구를 기록하거나 화면을 캡처해 주세요.
런처를 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요.
인터넷 연결 상태와 공식 공지의 점검 안내를 확인해 주세요.
같은 문제가 반복되는지, 특정 단계에서만 발생하는지 확인해 주세요.
문의할 때 준비할 내용
발생 날짜와 시간
문제가 발생한 단계: 설치 / 런처 실행 / 게임 실행 / 서버 접속
화면에 표시된 오류 문구 또는 스크린샷
이미 시도한 해결 방법
개인정보가 포함된 화면은 필요한 부분만 가린 뒤 전달해 주세요.