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게임 이용

아이템이나 재화가 예상과 다르게 보여요.

아이템과 재화 관련 문제를 확인하기 위해 준비할 정보입니다.

먼저 확인 중인 캐릭터와 보관 위치가 맞는지 살펴봐 주세요. 수량이나 금액이 예상과 다르면 문제 직전에 진행한 행동을 정리해 주세요.

문의에 필요한 정보

  • 문제가 발생한 날짜와 시간

  • 확인 중인 캐릭터와 아이템 이름 또는 재화 종류

  • 예상한 수량이나 금액과 현재 표시되는 값

  • 문제 직전의 거래, 이동, 사용 등 관련 행동

  • 상황을 확인할 수 있는 화면 자료

추가 안내

확인을 위해 같은 거래나 행동을 반복하기보다는 현재 상태를 기록해 문의해 주세요. 복구나 보상 여부는 이 안내만으로 확정되지 않으며 개별 확인이 필요합니다.

공식 문의 경로 확인하기